TECNO
por WhatsApp es una herramienta esencial en la vida cotidiana y puede generar preocupación cuando se pierde el acceso debido a robo o hackeo. Recuperar el control de tu cuenta es un proceso sencillo que te explicamos a continuación:
Contactar con el Equipo de Asistencia:
- Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Cuenta clonada/robada".
- Proporciona detalles precisos sobre lo sucedido y tu número de teléfono en formato internacional (+54 para Argentina).
- El equipo de WhatsApp se comunicará contigo para asegurar tu cuenta.
Registrarse de Nuevo:
- Después de contactar al equipo de asistencia, regístrate nuevamente en WhatsApp desde otro dispositivo.
- Usa un número de teléfono que esté en tu posesión.
- Recibirás un código de verificación por SMS para verificar tu identidad.
Recuperar el Control:
- Si los delincuentes no activaron la verificación de dos pasos, ingresando el código de 6 dígitos, recuperarás tu cuenta y cerrarás otras sesiones abiertas.
- En caso de verificación de dos pasos activada, espera siete días para acceder sin el código de doble autenticación.
Doble Autenticación:
- Activa la verificación en dos pasos inmediatamente para añadir una capa adicional de seguridad a tu cuenta.
Activar la Verificación de Dos Pasos en WhatsApp:
- Abre WhatsApp y ve a Ajustes o Configuración.
- Accede a Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.
- Ingresa un PIN de seis dígitos y confirmalo.
- Proporciona una dirección de correo electrónico para restablecer el PIN si es necesario.
- Confirma la dirección de correo electrónico y guarda la configuración.
La verificación en dos pasos ayuda a proteger tu cuenta y te permite restablecer el PIN a través del correo electrónico en caso de olvido. Es crucial activar esta función para mantener la seguridad de tu cuenta de WhatsApp.
Fuente: con información de Todo Noticias
